La RC Pro dépannage informatique rembourse vos clients quand une intervention tourne mal : données perdues, agence bloquée après une mise à jour, client qui chute sur votre câble. Vos clients continuent de vous confier leurs machines, et votre trésorerie ne paie pas l'erreur.
Prix 2026 : de 180 à 770 € par an, selon vos clients, vos interventions à distance et le plafond choisi.
La RC Pro d'un dépanneur informatique couvre les dommages qu'il cause à ses clients et aux tiers, chez un particulier comme dans les bureaux d'une entreprise, et jusqu'après son départ. Elle regroupe trois familles de sinistres dans un seul contrat.
Les pertes d'argent : les fichiers effacés, la sauvegarde mal réglée, l'entreprise qui ne peut plus travailler après votre mise à jour.
Les biens : l'appareil abîmé pendant la manipulation, le bureau brûlé par une batterie que vous avez posée.
Les personnes : le client qui se prend les pieds dans le câble que vous avez tiré à travers son couloir.
Quand vous traitez des données pour un client professionnel, vous êtes son sous-traitant au sens du RGPD et vous devez le prévenir dans les meilleurs délais d'une violation (article 33). Si la faute vient de vous, c'est votre RC Pro qui répond de son préjudice.
Domicile, entreprises, atelier, prise en main à distance : chaque intervention déclarée est vérifiée, et seuls restent les contrats qui les couvrent toutes.
Quelques questions sur vos clients et votre chiffre d'affaires, et votre prix s'affiche. Gratuit et sans engagement.
Votre activité est comparée chez les assureurs qui couvrent l'assistance et la maintenance informatiques. Notre réseau vous obtient le meilleur prix.
Le justificatif qu'un cabinet ou une agence vous demande avant de vous ouvrir son serveur, disponible dès la souscription.
Les données perdues ou corrompues pendant votre intervention
Les pertes d'un client professionnel après une erreur de votre part
Les dommages causés après votre départ par une pièce ou un réglage
Les blessures d'un client ou d'un tiers chez qui vous intervenez
Les interventions à distance déclarées au contrat
La défense de votre dossier face à un client qui vous met en cause
Les ordinateurs confiés, à l'atelier ou transportés dans votre voiture
La reconstitution des données par un laboratoire spécialisé
La protection juridique pour une facture impayée
Un plafond relevé pour vos clients professionnels
Comptez de 180 à 770 € par an pour la RC Pro d'un dépanneur informatique : de 180 à 240 € pour un dépanneur seul qui réalise 20 000 € de chiffre d'affaires, jusqu'à 770 € pour une petite entreprise de 2 à 5 personnes.
| Votre profil | RC Pro par an |
|---|---|
| Dépanneur seul, 20 000 € de CA | 180 à 240 € |
| Dépanneur seul, 40 000 € de CA | 240 à 300 € |
| Indépendant seul, 60 000 € de CA | 290 à 370 € |
| Petite entreprise de 2 à 5 personnes, 150 000 € de CA | 610 à 770 € |
Un serveur d'entreprise à l'arrêt coûte plus cher qu'un ordinateur familial : plus vos clients sont des entreprises, plus le plafond utile monte.
Prendre la main sur des dizaines de postes multiplie les situations à couvrir, et l'assureur vous interroge sur vos outils.
Biens confiés, reconstitution des données, protection juridique : chacune s'ajoute à la cotisation de base.
Le volume d'interventions de l'année fixe le niveau de garantie, et donc le prix.
Tarifs Artisan Assuré 2026 pour un dépanneur informatique sans sinistre déclaré, établis à partir des contrats de plus de 20 assureurs que nous comparons. Votre prix exact en 2 minutes. Mis à jour en novembre 2026.
L'ordinateur que vous ouvrez est à la fois le bien du client et l'objet de votre travail. Faites confirmer au devis que les dommages causés pendant la manipulation sont couverts, et ajoutez les biens confiés pour les machines que vous emportez.
Récupérer un disque en laboratoire ou ressaisir des factures peut coûter plus cher que l'appareil. Cette garantie se choisit avec son plafond, à régler sur la valeur des données de vos clients professionnels.
Une agence à l'arrêt un lundi, un cabinet sans dossiers patients une matinée : ces pertes d'exploitation se chiffrent en journées de chiffre d'affaires. Le plafond des dommages immatériels doit suivre la taille de vos clients.
Un contrat souscrit pour du dépannage à domicile ne couvre pas forcément la prise en main à distance. Déclarez-la au devis, avec vos outils, pour un seul contrat qui suit toute votre activité.
Votre logiciel de prise en main à distance et votre fichier de clients ouvrent les ordinateurs de tout votre carnet. Après une intrusion, la cyber paie les experts, la remise en état et l'information des clients.
En micro-entreprise, vos indemnités journalières se calculent sur la moitié de votre chiffre d'affaires de prestations : un poignet cassé, et toutes vos interventions s'arrêtent. La prévoyance complète.
À votre compte, aucun employeur ne la finance : la mutuelle couvre vos lunettes pour le travail sur écran, vos consultations et le kiné quand le dos lâche après une journée penché sur des unités centrales.
La RC Pro répond de ce que vous causez à vos clients : leurs fichiers, leurs appareils pendant la manipulation, leurs pertes après une erreur. Les biens confiés couvrent ce qui est sous votre garde, l'ordinateur posé sur votre établi ou sur la banquette de votre voiture, contre le vol et la casse. La cyber, enfin, protège vos propres outils : si votre poste ou votre logiciel de prise en main à distance est piraté, elle paie les experts et votre remise en route, à condition de déposer plainte dans les 72 heures (Code des assurances, article L12-10-1).
Une batterie lithium-ion abîmée peut partir en emballement thermique, un feu rapide et violent selon l'INRS. Si une batterie que vous avez remplacée gonfle et brûle un bureau quinze jours plus tard, la réclamation arrive chez vous : vérifiez que votre RC Pro couvre les dommages survenus après l'intervention. Au quotidien, l'INRS demande de stocker à part, de préférence à l'extérieur, les batteries endommagées ou usagées, dans des contenants adaptés.
Arrêtez toute manipulation sur un disque qui a perdu des données, notez l'heure et les opérations faites, prévenez le client par écrit. Déclarez le sinistre à votre assureur dans les cinq jours ouvrés, sauf délai plus long prévu au contrat (article L113-2 du Code des assurances), et ne promettez aucune indemnité avant son accord.
De 180 à 770 € par an selon votre chiffre d'affaires et votre équipe, et environ 330 € pour un indépendant seul qui réalise 60 000 € de chiffre d'affaires. Votre devis RC Pro donne le prix exact en 2 minutes.
La loi ne l'impose pas. Un cabinet ou une agence peut toutefois l'exiger avant de vous ouvrir son serveur, et c'est le seul contrat qui rembourse un client quand vos gestes lui coûtent des données ou des journées de travail.
Oui si votre contrat couvre les dommages causés aux appareils pendant la manipulation, à confirmer au devis. Pour les ordinateurs que vous emportez à l'atelier ou dans votre voiture, ajoutez l'extension aux biens confiés.
Oui au titre des dommages immatériels : votre RC Pro indemnise les pertes de l'entreprise quand l'arrêt vient de votre erreur, dans la limite du plafond choisi. Réglez ce plafond sur la taille de vos clients.
Oui si vous les déclarez : la prise en main à distance est une activité à nommer au contrat, au même titre que le dépannage à domicile. Pour le piratage de votre propre outil, c'est la cyber qui intervient.
La RC Pro indemnise les dommages que vous causez, pas une facture contestée. Pour faire payer une intervention que le client juge inefficace, c'est la protection juridique qui prend en charge les démarches.