L'assurance cyber dépannage informatique protège les outils qui ouvrent les ordinateurs de vos clients : console de prise en main à distance, fichier de clients, messagerie, poste de travail. Après une intrusion, elle paie les experts, votre remise en route et les jours sans intervention.
Prix 2026 : de 420 à 1 500 € par an, selon le plafond garanti et vos accès à distance.
Un dépanneur informatique détient de quoi entrer chez tous ses clients : un logiciel de prise en main à distance installé sur leurs postes, des mots de passe d'administrateur, des codes Wi-Fi, des adresses et des numéros de téléphone. L'assurance cyber couvre ce qui arrive quand un pirate s'empare de ces outils.
La remise en route : des spécialistes qui identifient l'intrusion, coupent les accès, reconstruisent votre poste et votre console.
Vos revenus : les jours où vous ne pouvez plus intervenir, au-delà de la franchise.
Vos clients : leur information, et les réclamations liées aux données exposées.
Le Code des assurances subordonne l'indemnisation d'une cyberattaque à une plainte déposée dans les 72 heures qui suivent sa découverte (article L12-10-1). Pour votre fichier de clients, c'est vous qui notifiez la CNIL si la violation présente un risque pour les personnes (RGPD, article 33).
Outils de prise en main, nombre de clients équipés, sauvegardes : vos réponses orientent la comparaison vers les contrats qui couvrent votre façon de travailler.
Vos outils, votre nombre de clients et votre chiffre d'affaires en quelques questions : votre prix s'affiche. Gratuit et sans engagement.
Votre dossier est comparé chez les assureurs cyber qui couvrent les prestataires informatiques. Notre réseau vous obtient le meilleur prix.
La preuve de votre couverture cyber à transmettre à un client professionnel, disponible dès la souscription.
Les experts mobilisés dès la découverte de l'intrusion
La reconstruction de votre poste, de votre console et de vos comptes
Les journées d'intervention perdues après la franchise
L'information des clients dont les données ou les accès sont exposés
Les réclamations de clients liées aux données
Votre défense face à un client ou à la CNIL
L'extorsion par rançongiciel, avec un plafond propre
La fraude au virement après une usurpation de votre messagerie
Un plafond relevé pour les clients professionnels
Des frais de défense versés en plus du plafond
Comptez de 420 à 540 € par an pour un dépanneur seul, et de 740 à 940 € pour une petite entreprise de 2 à 5 personnes. Avec un plafond de 100 000 à 250 000 €, la cotisation peut monter à 1 500 € par an.
| Votre situation | Plafond | Cyber par an |
|---|---|---|
| Dépanneur indépendant seul | Selon le contrat | 420 à 540 € |
| Petite entreprise de 2 à 5 personnes | Selon le contrat | 740 à 940 € |
| Petite entreprise, plafond relevé | 100 000 à 250 000 € | Jusqu'à 1 500 € |
50 000 € suffisent à remettre un poste en route ; une attaque qui touche vingt clients demande un plafond plus haut.
Le nombre de postes sur lesquels votre console est installée mesure l'étendue d'une attaque, et l'assureur le demande.
Double authentification, sauvegarde débranchée, mises à jour : les prix ci-dessus supposent ces protections en place.
Extorsion, fraude au virement, frais de défense en plus du plafond : chacune s'ajoute au prix de base.
Tarifs Artisan Assuré 2026 pour un dépanneur informatique sans sinistre déclaré, établis à partir des contrats de plus de 20 assureurs que nous comparons. Votre prix exact en 2 minutes. Mis à jour en novembre 2026.
Les prix de cette page supposent la double authentification sur vos comptes : sans elle, un dossier en sort. Protégez d'abord votre console de prise en main à distance et votre messagerie.
Si l'attaque passe par vos outils, vos clients vous réclameront la remise en route de leurs postes. Vérifiez comment la garantie de responsabilité de la cyber et votre RC Pro se partagent ces réclamations, pour qu'aucune ne soit laissée sans contrat.
Un dépanneur sans poste ne facture plus. Choisissez une franchise en heures courte et une durée d'indemnisation qui couvre la reconstruction complète de vos outils.
Le questionnaire demande comment vous sauvegardez votre poste et votre fichier de clients. Répondez exactement : ce sont ces réponses qui seront relues après un incident.
Elle rembourse le client dont vous avez formaté le mauvais disque ou dont la carte mère grille pendant votre intervention, reconstitution des données comprise quand cette garantie figure au contrat.
En micro-entreprise, vos indemnités journalières se calculent sur la moitié de votre chiffre d'affaires de prestations : un poignet cassé, et toutes vos interventions s'arrêtent. La prévoyance complète.
À votre compte, aucun employeur ne la finance : la mutuelle couvre vos lunettes pour le travail sur écran, vos consultations et le kiné quand le dos lâche après une journée penché sur des unités centrales.
Les noms, adresses, numéros de téléphone et accès que vous notez pour vos interventions forment un fichier de données personnelles dont vous êtes le responsable du traitement. Si ce fichier fuit et que la violation présente un risque pour vos clients, vous la notifiez à la CNIL dans les meilleurs délais, si possible dans les 72 heures (RGPD, article 33). Chez un client professionnel, la logique s'inverse : vous intervenez comme sous-traitant, et vous le prévenez sans attendre pour qu'il fasse sa propre notification. La garantie de gestion de crise de votre contrat cyber paie les juristes qui vous aident à tenir ces délais et à rédiger l'information des personnes.
Coupez d'abord les sessions ouvertes de votre outil de prise en main à distance et désactivez les comptes qui peuvent l'être. Déclenchez ensuite l'assistance de votre contrat, puis prévenez par écrit les clients dont vous détenez les accès, pour qu'ils changent leurs mots de passe d'administrateur. Déposez plainte avant la fin du délai de 72 heures, condition de l'indemnisation (article L12-10-1 du Code des assurances), et gardez une trace horodatée de chaque étape.
Plus de 504 000 personnes ont suivi un parcours d'assistance sur Cybermalveillance.gouv.fr en 2025. Quand un client vous appelle après une arnaque ou un piratage, votre intervention touche à un système déjà compromis : déclarez au devis ces interventions de remise en état, pour que vos propres outils restent couverts si l'infection vous atteint.
De 420 à 540 € par an pour un dépanneur seul, de 740 à 940 € pour une petite entreprise de 2 à 5 personnes, et jusqu'à 1 500 € avec un plafond de 250 000 €. Le devis cyber affiche votre prix.
La loi ne l'impose pas. Votre console de prise en main à distance et votre fichier de clients en font pourtant une cible de choix, et la cyber est le seul contrat qui paie votre propre remise en route après une attaque.
Votre cyber paie l'enquête, la coupure des accès, la reconstruction de vos outils et l'information des clients. Les réclamations des clients dont les postes ont été chiffrés relèvent de sa garantie de responsabilité ou de votre RC Pro, selon vos contrats.
Oui : la fuite de ce fichier déclenche la gestion de crise et l'information des clients. Rangez ces accès dans un gestionnaire de mots de passe chiffré, et décrivez-le au questionnaire.
Oui avec l'option fraude au virement : elle rembourse les sommes détournées quand un pirate se sert de votre messagerie pour envoyer de fausses coordonnées bancaires. Le nettoyage de la messagerie fait partie de la garantie de base.
Oui si le vol expose les données de vos clients et présente un risque pour eux : vous êtes le responsable de ce fichier, et la notification se fait dans les meilleurs délais, si possible sous 72 heures. Votre contrat cyber vous aide à la préparer.