Un compte administrateur détourné, un site saturé le jour du Black Friday, un ordinateur chiffré contre rançon : l'assurance cyber paie les experts, la remise en ligne et les ventes perdues. Votre boutique rouvre vite et vos clients sont informés dans les règles.
Prix 2026 : de 350 à 2 000 € par an, selon le plafond choisi et le volume de données clients.
L'assurance cyber d'un e-commerçant protège les quelques accès dont dépend toute la boutique, et les clients dont vous gardez les données. Ces accès sont l'administration du site, le compte vendeur des places de marché, la messagerie et l'ordinateur où partent les étiquettes.
La crise : les experts qui identifient l'attaque, ferment la brèche et remettent la boutique en ligne, l'aide pour notifier la CNIL et prévenir les clients.
Vos pertes : la reconstitution des données, la marge perdue pendant l'arrêt du site et, en option, la fraude au virement.
Votre responsabilité : les réclamations de clients dont les données ont été exposées, et votre défense.
Le règlement européen impose de notifier une violation de données à la CNIL dans les meilleurs délais et au plus tard 72 heures après en avoir eu connaissance, dès qu'elle présente un risque pour les personnes (règles de la CNIL). Le contrat vous fournit les spécialistes qui tiennent ce délai avec vous.
Site, places de marché, nombre de clients enregistrés, paiements : décrivez votre boutique, seuls les contrats qui la couvrent entière restent en lice.
Chiffre d'affaires en ligne et plafond souhaité suffisent pour afficher un prix. Gratuit et sans engagement.
Votre boutique est présentée aux assureurs qui couvrent le risque cyber des commerçants en ligne. Notre réseau vous obtient le meilleur prix.
Disponible dès la souscription, pour un client professionnel ou un partenaire qui vous la demande.
L'assistance d'experts dès la découverte de l'attaque
La remise en route du site et la reconstitution des données
Les frais de notification à la CNIL et d'information des clients
Les réclamations des clients dont les données ont fuité
Votre défense après une violation de données
Les frais liés à une extorsion, plainte déposée dans les 72 heures
La marge perdue pendant l'arrêt du site
La fraude au virement et au faux fournisseur
L'atteinte à l'image de la boutique et ses frais de communication
Les comptes de places de marché et réseaux sociaux
Comptez environ 400 € par an pour un e-commerçant seul, environ 700 € pour une boutique de 2 à 5 personnes, et environ 2 000 € pour une boutique établie qui choisit un plafond de 500 000 €.
| Votre boutique | Cyber par an |
|---|---|
| Petite boutique, e-commerçant seul | Environ 400 € |
| Boutique de 2 à 5 personnes | Environ 700 € |
| Boutique établie, plafond de 500 000 € | Environ 2 000 € |
La prime tourne autour de 0,5 à 5 % du plafond de garantie : c'est le premier levier de prix.
Quelques centaines de clients ou des dizaines de milliers de comptes : le coût d'une notification et le risque de réclamation ne sont pas les mêmes.
Plus la boutique vend, plus une journée d'arrêt coûte cher : la perte d'exploitation cyber se calcule sur ce chiffre.
Double authentification sur les comptes administrateurs, sauvegardes hors ligne, mises à jour du site : elles rassurent l'assureur et pèsent sur le tarif.
Tarifs Artisan Assuré 2026 pour un e-commerçant sans sinistre déclaré, établis à partir des contrats de plus de 20 assureurs que nous comparons. Votre prix exact en 2 minutes. Mis à jour en novembre 2026.
Le jour d'une attaque, ce qui compte est d'avoir un spécialiste au bout de la ligne en quelques heures, pas un remboursement trois mois plus tard. Regardez si le contrat déclenche lui-même les experts et à quelles heures.
Pour une boutique en ligne, un site arrêté, c'est un chiffre d'affaires à zéro. Vérifiez la durée d'indemnisation, le délai de carence avant qu'elle démarre et les périodes qu'elle couvre, Black Friday et fêtes compris.
Faux fournisseur, faux transporteur, faux dirigeant : la fraude par usurpation d'identité est souvent une option à part. Elle coûte peu au regard d'un virement détourné.
Pour être indemnisé d'une cyberattaque, une entreprise doit porter plainte dans les 72 heures après en avoir eu connaissance (article L12-10-1 du Code des assurances). Le délai est le même que celui de la notification à la CNIL : gardez les deux en tête.
Le chargeur importé qui surchauffe, la bougie dont le verre éclate, le jouet dont une pièce se détache : elle indemnise l'acheteur et assure votre défense, même quand le fabricant est introuvable.
Stock rangé dans un garage, une cave ou un petit entrepôt : elle l'assure contre l'incendie, l'inondation et le vol, avec l'imprimante d'étiquettes, la balance et le matériel d'emballage.
Client qui conteste un remboursement, compte suspendu par une place de marché, mise en demeure pour une photo ou un logo utilisé sans droit : elle prend en charge l'avocat et la procédure.
Seul à gérer le site, le service client et les colis : un arrêt de travail, ce sont des commandes qui ne partent plus. Elle maintient votre revenu pendant l'arrêt.
Vos frais de santé et ceux de votre famille, déductibles en loi Madelin.
Même une petite boutique garde un fichier précieux : noms, adresses de livraison, courriels, téléphones, historiques de commandes, parfois des dates de naissance pour un programme de fidélité. Les numéros de carte bancaire, eux, restent en général chez votre prestataire de paiement si vous ne les stockez pas vous-même. Chaque donnée personnelle conservée vous rend responsable de sa sécurité au sens du règlement européen : en cas de fuite, c'est à vous de notifier la CNIL et, si le risque est élevé, de prévenir les clients concernés.
La cyber s'occupe de votre système et des données. La RC Pro d'e-commerçant répond des produits qui blessent ou abîment. La protection juridique accompagne les litiges sans dommage, comme une contestation de remboursement. Une boutique en ligne qui grandit a besoin des trois.
L'assurance cyber d'une boutique en ligne coûte environ 400 € par an pour un e-commerçant seul, environ 700 € pour une équipe de 2 à 5 personnes, et environ 2 000 € pour un plafond de 500 000 €. Le devis cyber calcule le prix de votre boutique.
Aucune loi ne l'impose. La loi vous impose en revanche de protéger les données de vos clients et de notifier une violation à la CNIL dans les 72 heures : la cyber vous donne les moyens d'y répondre.
Le Code des assurances subordonne toute indemnisation liée à une cyberattaque à une plainte déposée dans les 72 heures. Le contrat prend en charge les frais de la crise et de restauration ; vérifiez ce qu'il prévoit pour l'extorsion elle-même.
Oui, si le contrat inclut les comptes hébergés par des tiers. Demandez-le au devis : le piratage d'un compte vendeur peut bloquer vos ventes autant qu'une attaque de votre site.
Coupez les accès compromis, changez vos mots de passe et déclenchez l'assistance de votre contrat. Portez plainte et notifiez la CNIL dans les 72 heures si des données personnelles sont touchées.
Oui, avec l'option fraude au virement. Elle rembourse les sommes versées à un escroc qui a usurpé l'identité d'un fournisseur ou d'un transporteur.