Un client professionnel qui ne paie pas sa commande, un fournisseur qui refuse de reprendre un lot défectueux, une agence qui livre un site inutilisable : la protection juridique cherche d'abord un accord, puis paie votre avocat s'il faut aller au tribunal. Vous défendez votre boutique sans sacrifier votre trésorerie.
Prix 2026 : à partir d'environ 112 € par an seule, ou incluse dans une multirisque e-commerce dès 450 € par an.
La protection juridique d'un e-commerçant prend en main ses litiges et finance la suite quand un partenaire ne tient pas parole. Une boutique en ligne signe beaucoup de contrats sans jamais voir ses interlocuteurs : fournisseurs à l'étranger, logisticien, agence web, transporteurs, clients professionnels.
La solution amiable : un juriste analyse le litige, écrit à la partie adverse et cherche un accord avant toute procédure.
La procédure si elle devient nécessaire : honoraires d'avocat selon le barème du contrat, frais d'expert et de constat, frais de justice, dans la limite du plafond par litige.
Votre avocat, votre choix : vous pouvez désigner l'avocat que vous voulez ; l'assureur ne peut en proposer un que si vous le demandez par écrit.
Le Code des assurances encadre ce contrat : il définit la protection juridique, impose qu'elle fasse l'objet d'un contrat ou d'un chapitre distinct avec sa propre cotisation, et garantit le libre choix de l'avocat (articles L127-1 à L127-8).
Vente aux particuliers ou aux professionnels, salariés, local loué : indiquez-les, seuls les contrats qui couvrent vos litiges réels sont retenus.
Votre chiffre d'affaires et votre effectif suffisent : votre prix exact vous est donné après comparaison. Gratuit et sans engagement.
Votre boutique est comparée chez les assureurs qui couvrent la vente à distance. Notre réseau vous obtient le meilleur prix.
Disponible dès la souscription, avec le détail des plafonds et des domaines couverts.
L'analyse du litige et la recherche d'un accord amiable, souvent dès le premier euro
Les honoraires de l'avocat de votre choix, selon le barème du contrat
Les frais d'expertise, de constat et de procédure
Les litiges avec vos clients, vos fournisseurs et vos prestataires
Le différend avec le bailleur de votre local de stockage
Les démarches urgentes engagées avant la déclaration, quand l'urgence est justifiée
Les litiges avec vos salariés devant les prud'hommes
Les désaccords avec l'administration fiscale ou l'Urssaf
Un plafond relevé par litige
Comptez à partir d'environ 112 € par an pour une protection juridique professionnelle seule, avec un plafond de 30 000 à 40 000 € par litige selon le profil. Elle est aussi souvent comprise dans une multirisque e-commerce, à partir de 450 € par an.
| Votre situation | Protection juridique par an |
|---|---|
| Contrat de protection juridique professionnelle seul | À partir d'environ 112 € |
| Incluse dans une multirisque e-commerce | Contrat complet dès 450 € |
| Boutique avec salariés, local loué et gros volume | Sur devis |
Plus vous vendez, plus vous signez de contrats et plus les montants en jeu grimpent : le prix suit votre volume d'affaires.
Préparateurs, service client : avec une équipe, les litiges du travail entrent dans le contrat et le prix augmente un peu.
Un plafond plus haut par litige, ou l'absence de seuil d'intervention devant le tribunal, se paie en cotisation.
Clients, fournisseurs, bailleur, administration : chaque domaine ajouté élargit la protection et pèse un peu sur le prix.
Tarifs Artisan Assuré 2026 pour un e-commerçant sans sinistre déclaré, établis à partir des contrats de plus de 20 assureurs que nous comparons. Votre prix exact en 2 minutes. Mis à jour en novembre 2026.
Beaucoup de contrats n'interviennent pas pour un litige déclaré dans les premiers mois, de un à douze selon les cas, et aucun ne couvre un litige déjà connu à la signature. Souscrivez avant le lancement d'une grosse collaboration, pas une fois le conflit ouvert.
Le plafond par litige couvre ensemble l'avocat, l'expert et les frais de procédure. Le seuil d'intervention fixe le montant minimum en jeu : pour une boutique qui vend des articles à 40 €, un seuil élevé laisse les petits litiges de côté.
Agence web, logisticien, plateforme de paiement, transporteur : ce sont eux qui font tourner la boutique. Le contrat doit couvrir les litiges contractuels avec eux, pas seulement avec vos clients.
Le libre choix de l'avocat est garanti par la loi. Demandez le barème des honoraires pris en charge : le dépassement éventuel convenu avec votre avocat reste à votre charge.
Le chargeur importé qui surchauffe, la bougie dont le verre éclate, le jouet dont une pièce se détache : elle indemnise l'acheteur et assure votre défense, même quand le fabricant est introuvable.
Fichier clients dérobé par une faille dans un module, site bloqué par un rançongiciel la veille d'une grosse opération commerciale : elle paie les experts, la notification des personnes concernées et, en option, la perte de ventes pendant l'arrêt.
Stock rangé dans un garage, une cave ou un petit entrepôt : elle l'assure contre l'incendie, l'inondation et le vol, avec l'imprimante d'étiquettes, la balance et le matériel d'emballage.
Seul à gérer le site, le service client et les colis : un arrêt de travail, ce sont des commandes qui ne partent plus. Elle maintient votre revenu pendant l'arrêt.
Vos frais de santé et ceux de votre famille, déductibles en loi Madelin.
Votre RC Pro intervient quand on vous reproche un dommage : un acheteur blessé par un article, un transporteur dont les envois sont abîmés par un de vos colis. Elle indemnise la victime et organise votre défense face à cette réclamation. La protection juridique couvre l'autre sens : c'est vous qui avez un droit à faire valoir, ou un différend qui ne porte pas sur un dommage causé. Une facture impayée, un fournisseur qui livre mal, une agence qui ne tient pas ses délais, un bail qui dérape.
Quand elle est intégrée à une multirisque, la loi impose qu'elle figure dans un chapitre distinct avec sa propre cotisation : vous savez donc exactement ce que vous payez pour elle.
Les règles de la vente en ligne créent leurs propres désaccords. Le client particulier dispose de 14 jours pour se rétracter, délai prolongé jusqu'à 12 mois si vous ne l'avez pas informé de ce droit, et doit être remboursé sous 14 jours, frais de livraison initiaux compris. Un retour contesté, un article renvoyé abîmé, un remboursement réclamé hors délai : la protection juridique vous aide à faire valoir les exceptions prévues et à répondre à une saisine du médiateur ou du juge.
En cas de désaccord avec votre assureur sur la façon de régler le litige, le Code des assurances prévoit le recours à une tierce personne désignée d'un commun accord, à la charge de l'assureur sauf procédure abusive.
La protection juridique d'un e-commerçant coûte à partir d'environ 112 € par an pour un contrat seul, ou incluse dans une multirisque e-commerce dès 450 € par an. Le devis compare les formules selon votre volume et votre équipe.
Aucune loi ne l'impose. Elle vous évite d'avancer seul les frais d'avocat le jour où un fournisseur, un prestataire ou un client professionnel ne respecte pas son contrat.
Oui, si les litiges avec les clients font partie du contrat et que le montant dépasse le seuil d'intervention. Le juriste relance et met en demeure, puis l'avocat engage la procédure si le client ne paie toujours pas.
Oui, la loi vous garantit ce libre choix. L'assureur peut vous proposer un nom seulement si vous le demandez par écrit, et il prend en charge les honoraires selon le barème du contrat.
La protection juridique couvre les litiges nés après la souscription et après l'éventuel délai de carence. Souscrire tôt, avant un gros contrat ou un lancement, vous protège pour la suite.
La RC Pro couvre les dommages que vous causez et votre défense face à ces réclamations. Les impayés, les litiges avec vos fournisseurs ou votre agence web relèvent de la protection juridique : les deux contrats se complètent.