Responsabilité civile professionnelle
Elle répond quand une publication, une réponse à un avis ou une campagne mal paramétrée coûte de l'argent ou de la réputation à une marque cliente, et elle organise votre défense.
L'assurance cyber d'un community manager protège ce que votre téléphone et vos sessions ouvrent : les comptes de toutes vos marques clientes, et parfois leurs moyens de paiement publicitaires. Quand un pirate s'en empare, elle paie les experts, la sécurisation de vos accès, la gestion de crise et vos journées perdues.
Prix 2026 : de 350 à 1 500 € par an pour un indépendant ou une petite agence, selon vos accès et les fichiers que vous gérez.
Un community manager garde peu de bases de données, mais il tient les clés : identifiants des comptes de marques, rôles dans les gestionnaires d'entreprise des plateformes, cartes rattachées aux campagnes, tableurs de participants à des concours. L'assurance cyber prend en charge ce que vous coûte une attaque contre ces accès et contre vos appareils.
La réponse à l'attaque : les spécialistes qui sécurisent votre téléphone, votre ordinateur et vos comptes, et vous aident à reprendre la main.
Votre activité : les journées où vous ne pouvez plus publier ni facturer, et en option les frais d'extorsion quand un pirate monnaie la restitution d'un compte.
Les données : l'information des participants ou abonnés dont les coordonnées ont fuité, et la défense face à leurs réclamations.
Pour les fichiers que vous gérez au nom d'une marque, vous la prévenez sans tarder en cas de fuite ; c'est elle qui notifie la CNIL, si possible dans les 72 heures, lorsque le risque pour les personnes l'exige (RGPD, article 33).
Nombre de comptes, accès publicitaires, fichiers de concours : précisez-les, seuls les contrats qui couvrent ces risques sont gardés.
Quelques questions sur vos appareils, vos accès et vos protections, et votre prix s'affiche. Gratuit et sans engagement.
Votre profil est présenté aux assureurs qui couvrent les métiers de la communication numérique. Notre réseau vous obtient le meilleur prix.
Un argument concret face aux marques qui vous confient leurs comptes, disponible dès la souscription.
Les experts mobilisés dès la découverte de l'attaque
La sécurisation et la remise en état de votre téléphone et de votre ordinateur
La restauration de vos fichiers, visuels et calendriers de publication
Les journées d'activité perdues après la franchise
L'information des personnes dont les coordonnées ont fuité
La défense et les réclamations liées aux données exposées
La cyber-extorsion, sous un plafond dédié
La fraude au virement ou au moyen de paiement, souvent en garantie séparée
Les frais de communication de crise pour votre propre image
Un plafond relevé pour les fichiers de clients volumineux
Comptez de 350 à 450 € par an pour un community manager seul, puis de 620 à 780 € par an pour une petite équipe de 2 à 5 personnes. Une agence de 11 à 50 personnes paie de 2 200 à 2 800 €.
| Votre situation | Plafond courant | Cyber par an |
|---|---|---|
| Community manager indépendant seul, quelques comptes | 50 000 € | 350 à 450 € |
| Équipe de 2 à 5 personnes avec fichiers de concours et accès publicitaires | 100 000 à 250 000 € | 620 à 780 € |
| Agence social media de 11 à 50 personnes | 250 000 à 500 000 € | 2 200 à 2 800 € |
Chaque marque dont vous détenez les accès élargit ce qu'un pirate peut atteindre en vous visant, et ce que l'assureur doit couvrir.
Concours, newsletters, inscriptions à un événement : des milliers de coordonnées font monter le coût possible d'une notification.
Activée sur chaque compte et sur votre messagerie, elle rassure l'assureur ; beaucoup la demandent avant d'accepter de couvrir.
Extorsion, fraude, communication de crise : chacune s'ajoute à la cotisation de base. Retenez celles qui répondent à un risque réel de votre activité.
Tarifs Artisan Assuré 2026 pour un community manager sans sinistre déclaré, établis à partir des contrats de plus de 20 assureurs que nous comparons. Votre prix exact en 2 minutes. Mis à jour en novembre 2026.
Votre téléphone est votre premier outil de travail. Vérifiez que le contrat couvre les smartphones et tablettes professionnels, pas seulement les ordinateurs et serveurs.
La garantie extorsion, quand le contrat la prévoit, joue sous un plafond dédié et avec l'accord préalable de l'assureur. Elle suppose aussi une plainte déposée au plus tard 72 heures après la découverte de l'attaque (article L12-10-1 du Code des assurances).
Les frais de notification deviennent un poste central dès que vous gérez des concours ou des listes d'abonnés pour vos clients : faites-les figurer avec un sous-plafond suffisant.
La garantie d'atteinte à la réputation porte souvent un plafond modeste. Elle peut rendre service, mais ne la laissez pas peser sur le reste de votre budget.
Elle répond quand une publication, une réponse à un avis ou une campagne mal paramétrée coûte de l'argent ou de la réputation à une marque cliente, et elle organise votre défense.
Un client qui rompt le contrat en cours de mois en contestant vos résultats, un désaccord sur la propriété des visuels créés : elle prend en charge vos frais d'avocat.
Programmation, modération, veille : vos comptes ne s'arrêtent pas quand vous tombez malade. La prévoyance maintient une partie de votre revenu pendant l'arrêt.
Des journées entières sur l'écran et le smartphone fatiguent les yeux, la nuque et les nerfs : elle complète l'Assurance Maladie sur les lunettes, la kinésithérapie et les séances de psychologue, et ses cotisations se déduisent si vous êtes imposé au réel.
Un jeu-concours collecte des noms, des adresses électroniques, parfois des adresses postales ou des dates de naissance. Quand vous organisez cette collecte pour une marque, vous traitez ces données pour son compte. Le RGPD vous impose, comme à elle, des mesures de sécurité adaptées au risque (article 32) : un tableur partagé par lien public, accessible à quiconque a l'adresse, ne passe pas ce test.
En cas de fuite, prévenez la marque dans les meilleurs délais. C'est elle qui notifie la CNIL et, si le risque est élevé, informe les participants (articles 33 et 34). Votre assurance cyber prend en charge vos frais et votre défense ; si la marque vous reproche une négligence, la réclamation peut aussi toucher votre RC Pro.
Sécurisez d'abord votre messagerie et votre téléphone, car ce sont eux qui servent à récupérer les autres comptes. Contactez ensuite l'assistance de votre contrat, puis prévenez chaque marque touchée pour qu'elle retire vos rôles et surveille ses pages. Utilisez la procédure de récupération de la plateforme concernée et déposez plainte avant l'expiration des 72 heures. Conservez les captures d'écran des messages frauduleux et des publications faites par le pirate : ce sont les premières pièces du dossier.
À partir de 350 € par an en 2026 pour un community manager seul, et de 620 à 780 € par an pour une équipe de 2 à 5 personnes qui gère des fichiers de concours et des accès publicitaires. Le devis cyber vous donne votre prix.
Aucune loi ne l'impose. Elle reste le seul contrat qui paie vos experts, la remise en état de vos appareils et vos journées perdues quand vos accès sont piratés.
Votre cyber couvre vos propres frais : les experts qui sécurisent vos appareils et vos accès, vos journées perdues, la notification. Le compte reste celui de la marque : son préjudice relève de votre RC Pro si une négligence vous est reprochée.
Ne payez rien de votre propre initiative. Prévenez l'assistance du contrat, déposez plainte dans les 72 heures et laissez l'assureur décider : avec l'option extorsion, les frais engagés avec son accord sont couverts, sous le plafond prévu.
Si vous les gérez pour une marque, prévenez-la sans tarder : c'est elle, responsable du traitement, qui notifie la CNIL quand la fuite présente un risque pour les personnes. La page assurance community manager détaille vos autres contrats.