La protection juridique d'une conciergerie finance votre défense dans les litiges du métier : propriétaire qui refuse vos commissions ou rompt le mandat en pleine saison, voyageur qui conteste une retenue, blanchisserie qui facture des draps perdus. Elle paie l'avocat, l'expertise et la recherche d'un accord.
Prix 2026 : de 3 à 20 € par mois en formule autonome, selon le plafond et les litiges couverts.
La protection juridique d'une conciergerie prend en charge vos frais pour faire valoir vos droits, que vous réclamiez une somme ou qu'on vous la réclame. Pour une activité qui repose sur des mandats, des clés confiées et des voyageurs de passage, les différends sont surtout contractuels.
Vos propriétaires : commissions impayées, mandat rompu sans préavis, reproche de mauvaise gestion.
Vos voyageurs et prestataires : retenue contestée, blanchisserie ou artisan qui facture à tort.
L'administration : contrôle de votre carte, question sur une annonce, contrôle Urssaf, selon les domaines retenus.
Le Code des assurances la définit comme la prise en charge des frais de procédure ou la fourniture de services en cas de différend ou de litige (articles L127-1 à L127-8). Elle finance votre défense : jamais les amendes ni les condamnations.
Litiges avec les propriétaires, les voyageurs, les prestataires, l'administration : vous choisissez les domaines, seuls les contrats qui les couvrent sont retenus.
Votre activité, votre nombre de mandats et le plafond voulu suffisent : votre prix exact vous est donné après comparaison. Gratuit, sans engagement.
Votre demande est comparée chez les assureurs qui couvrent les conciergeries. Notre réseau vous obtient le meilleur prix.
Disponible dès la souscription, avant le premier différend avec un propriétaire.
Les honoraires d'avocat, selon le barème du contrat
Les frais d'expertise et de procédure
La recherche d'un accord amiable avant le procès
Les litiges avec les propriétaires, les voyageurs et les prestataires
Le libre choix de votre avocat
Le recouvrement des commissions impayées
Les litiges avec vos salariés devant les prud'hommes
Un plafond relevé pour les litiges importants
Les litiges avec le bailleur de votre bureau
Comptez de 3 à 20 € par mois pour une protection juridique professionnelle autonome, soit 36 à 240 € par an. Elle peut aussi être incluse dans une RC Pro de services à la personne, à partir de 175 € par an.
| Votre formule | Protection juridique |
|---|---|
| Formule autonome d'entrée | 3 à 6 € par mois |
| Formule haut de gamme, plafonds relevés | Environ 20 € par mois |
| Incluse dans une RC Pro de services à la personne | Contrats dès 175 € par an |
C'est la somme maximale prise en charge par litige ou par an : au-delà, la différence reste à votre charge.
Le contrat fixe une somme en jeu minimale, l'exemple cité par l'INC étant de 150 €. Pour des commissions de quelques centaines d'euros, choisissez un seuil bas.
Contrats avec les propriétaires, litiges avec les voyageurs, administration, salariés : chaque domaine ajouté pèse sur le prix.
Les contrats ne couvrent un litige qu'après une période de un à douze mois : un délai court coûte un peu plus.
Tarifs Artisan Assuré 2026 pour un concierge sans sinistre déclaré, établis à partir des contrats de plus de 20 assureurs que nous comparons. Votre prix exact en 2 minutes. Mis à jour en novembre 2026.
Vos litiges les plus fréquents naissent du contrat qui vous lie au propriétaire. Le domaine contractuel doit être inclus, mandats de gestion compris si vous avez une carte.
Un contrat qui n'intervient qu'au-delà d'un montant élevé écarte les petites commissions contestées. Comparez les seuils avant le prix.
Le délai de carence varie de un à douze mois selon les contrats, et un litige déjà connu n'est pas couvert. La saison prochaine se prépare dès maintenant.
La loi vous laisse choisir votre avocat ; regardez le barème des honoraires remboursés pour savoir ce qui restera à votre charge.
Un produit acide ternit un plan de travail en marbre, une machine à laver mal branchée inonde l'appartement du dessous, un voyageur glisse sur un sol mal séché : elle indemnise le propriétaire, le voisin et le voyageur.
Elle assure le bureau, le stock de linge et de produits d'accueil, les machines de la buanderie et l'armoire à clés contre l'incendie, le dégât des eaux et le vol.
Un dos bloqué en refaisant les lits ou une chute dans un escalier d'immeuble en pleine saison : elle remplace votre revenu pendant l'arrêt.
Kinésithérapie après des journées de ménage, consultation après une allergie à un produit : elle complète vos remboursements.
La défense comprise dans votre RC Pro ne joue que lorsqu'on vous réclame la réparation d'un dommage, un sol abîmé ou un voyageur blessé. La protection juridique intervient aussi quand c'est vous qui réclamez : des commissions impayées, une facture de blanchisserie injustifiée, un mandat rompu sans respecter le préavis. Dans les deux cas, ni les amendes ni les sommes auxquelles vous seriez condamné ne sont prises en charge par la protection juridique : elle paie les frais pour défendre vos droits.
Un litige de conciergerie se gagne sur pièces : le mandat, l'attestation du propriétaire, les états des lieux et vos échanges écrits.
Pour l'assureur, le litige naît du refus opposé à une réclamation : le jour où le propriétaire refuse par écrit de payer, déclarez-le. L'Institut national de la consommation relève qu'une grande majorité des contrats prévoit un délai de déclaration de 30 jours, et recommande l'envoi recommandé avec accusé de réception. En cas de désaccord avec votre assureur sur la suite à donner, un arbitrage est prévu par le Code des assurances.
De 3 à 20 € par mois en formule autonome, soit 36 à 240 € par an, selon le plafond, le seuil d'intervention et les domaines couverts. Le devis en ligne l'ajoute à votre RC Pro en quelques questions.
La loi ne l'impose pas, contrairement à la RC Pro des activités de gestion sous carte. Pour une conciergerie qui vit de commissions et de mandats, c'est pourtant le contrat qui finance l'avocat quand un propriétaire refuse de payer.
S'il conteste ce qu'il vous doit, elle cherche d'abord un accord amiable, puis finance l'avocat et la procédure si besoin, dans la limite du plafond. S'il ne paie pas sans rien contester, c'est l'option de recouvrement des créances qui prend le relais. Gardez le mandat signé, vos factures et le relevé des réservations gérées.
Elle finance votre défense, pas les amendes ni les condamnations. Si un propriétaire vous reproche une annonce non conforme, l'attestation sur l'honneur qu'il vous a signée devient votre meilleure pièce.
Oui, le libre choix de l'avocat est garanti. Regardez le barème des honoraires remboursés par le contrat pour connaître la part qui resterait à votre charge.
Un litige dont vous aviez connaissance avant de souscrire n'est pas pris en charge, et le contrat prévoit un délai de carence, de un à douze mois selon l'Institut national de la consommation. Souscrivez avant la saison, quand tout va bien avec vos propriétaires.